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實(shí)施六西格瑪管理的好處有哪些?

日期:2017-07-11 / 人氣: / 來(lái)源:www.m.bzxghgcc.cn / 熱門標(biāo)簽: 六西格瑪管理

  實(shí)施六西格瑪管理的好處有哪些呢?實(shí)際上,實(shí)施6σ管理的好處是顯而易見的,概括而言,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1.提升企業(yè)管理的能力

  6σ管理以數(shù)據(jù)和事實(shí)為驅(qū)動(dòng)器。過去,企業(yè)對(duì)管理的理解和對(duì)管理理論的認(rèn)識(shí)更多停留在口頭上和書面上,而6σ把這一切都轉(zhuǎn)化為實(shí)際有效的行動(dòng)。6σ管理法成為追求完美無(wú)瑕的管理方式的同義語(yǔ)。

  正如韋爾奇在通用電氣公司2000年年報(bào)中所指出的:“6σ管理所創(chuàng)造的高品質(zhì),已經(jīng)奇跡般地降低了通用電氣公司在過去復(fù)雜管理流程中的浪費(fèi),簡(jiǎn)化了管理流程,降低了材料成本。6σ管理的實(shí)施已經(jīng)成為介紹和承諾高品質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品的必要戰(zhàn)略和標(biāo)志之一。”

  2.節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

  對(duì)于企業(yè)而言,所有的不良品要么被廢棄,要么需要重新返工,要么在客戶現(xiàn)場(chǎng)需要維修、調(diào)換,這些都需要花費(fèi)企業(yè)成本。美國(guó)的統(tǒng)計(jì)資料表明,一個(gè)執(zhí)行3σ管理標(biāo)準(zhǔn)的公司直接與質(zhì)量問題有關(guān)的成本占其銷售收入的10%~15%。從實(shí)施6σ管理的1987~1997年的10年間,摩托羅拉公司由于實(shí)施6σ管理節(jié)省下來(lái)的成本累計(jì)已達(dá)140億美元。6σ管理的實(shí)施,使霍尼韋爾公司1999年一年就節(jié)約成本6億美元。
6σ管理改進(jìn)

  3.增加顧客價(jià)值

  實(shí)施6σ管理可以使企業(yè)從了解并滿足顧客需求到實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)之間的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán):公司首先了解、掌握顧客的需求,然后通過采用6σ管理原則減少隨意性和降低差錯(cuò)率,從而提高顧客滿意程度。

  通用電氣的醫(yī)療設(shè)備部門在導(dǎo)入6σ管理之后創(chuàng)造了一種新的技術(shù),帶來(lái)了醫(yī)療檢測(cè)技術(shù)革命。以往病人做一次全身檢查需3分鐘,改進(jìn)后卻只需要1分鐘了。醫(yī)院也因此而提高了設(shè)備的利用率,降低了檢查成本。這樣,出現(xiàn)了令公司、醫(yī)院、病人三方面都滿意的結(jié)果。

  4.改進(jìn)服務(wù)水平

  由于6σ管理不但可以用來(lái)改善產(chǎn)品品質(zhì),而且可以用來(lái)改善服務(wù)流程,因此,對(duì)顧客服務(wù)的水平也得以大大提高。

  通用電氣照明部門的一個(gè)6σ管理小組成功地改善了同其最大客戶沃爾瑪?shù)闹Ц蛾P(guān)系,使得票據(jù)錯(cuò)誤和雙方爭(zhēng)執(zhí)減少了98%,既加快了支付速度,又融洽了雙方互利互惠的合作關(guān)系。

  5.建設(shè)企業(yè)文化

  在傳統(tǒng)管理方式下,人們經(jīng)常感到不知所措,不知道自己的目標(biāo),工作處于一種被動(dòng)狀態(tài)。通過實(shí)施6σ管理,每個(gè)人知道自己應(yīng)該做成什么樣,應(yīng)該怎么做,整個(gè)企業(yè)洋溢著熱情和效率。員工十分重視質(zhì)量以及顧客的要求,并力求做到最好,通過參加培訓(xùn),掌握標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的問題解決方法,工作效率獲得明顯提高。在強(qiáng)大的管理支持下,員工能夠?qū)P闹铝τ诠ぷ鳎瑴p少并消除工作中消防救火式的活動(dòng)。

作者:博革咨詢


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