1.全面（全員）的質(zhì)量管理

    

    精益咨詢公司博革咨詢認為，產(chǎn)品質(zhì)量是全企業(yè)各方面、各部門、各環(huán)節(jié)的工作綜合體現(xiàn)，對此任何一個環(huán)節(jié)都有直接或間接影響產(chǎn)品質(zhì)量，因此產(chǎn)品質(zhì)量人人有責，需人人參與，上至經(jīng)理，下至作業(yè)員工。

    

    2.全過程的質(zhì)量管理

    

    產(chǎn)品質(zhì)量的形成，從市場調(diào)查、設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)、銷售服務(wù)等過程，把產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程的各個因素都控制起來，作到預防為主、防檢結(jié)合、重在提高。為此必需要有預防為主，不斷改進為顧客服務(wù)的思想。

    

    3.全企業(yè)的質(zhì)量管理

    

    從組織結(jié)構(gòu)出發(fā)，分為高層次管理、中層次管理、基層管理。高層次管理制定公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量政策、質(zhì)量計劃。統(tǒng)一組織、實現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量目標。中層管理，則落實上層質(zhì)量決策，更好執(zhí)行本部門的質(zhì)量職能，對基層工作進行具體管理。基層管理，則執(zhí)行各項標準、安規(guī)程生產(chǎn)、操作、相互合作，開展合理化的質(zhì)量改進建議和質(zhì)量管理活動，不斷進行作業(yè)改善。從職能角度看，產(chǎn)品質(zhì)量職能在企業(yè)中，要保證產(chǎn)品質(zhì)量，就必需把分散的到企業(yè)各部門質(zhì)量職能充分發(fā)揮起來，加強協(xié)調(diào)，健全質(zhì)量體系，為全企業(yè)的質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心，領(lǐng)導重視、組織落實，體系完善。

    

    4.多樣的方法

    

    影響產(chǎn)品質(zhì)量因素復雜，有內(nèi)部的和外部的，有人、物、信息等因素，要把這一系列因素組織整合，全面管好，就是必須對不同的因素，廣泛運用不同的方法來解決問題，注重客觀實事，盡量用數(shù)據(jù)說話，遵循PDCA循環(huán)、注重評審、利用先進的檢測設(shè)備、手法等。

    

    三全多樣需圍繞企業(yè)的自身情況，有效利用人、物、財、信息等資源，以最佳的經(jīng)濟手段，生產(chǎn)顧客滿意的產(chǎn)品。