很多班組長都有一個比較頭痛的問題：員工很難管。此時班組長要從自身出發(fā)，檢查自己是否有問題，掌握與員工相處的四大法則：

    

    南風法則

    

    即帶著感情管理，這樣的班組氛圍是溫暖的、激烈的。需要注意的是，講話時要多用協(xié)商式，少用命令式。

    

    金魚缸法

    

    則即透明原理，將一些信息透明化、公開化。比如說獎罰制度，形成之前爭取員工的意見，確定以后向員工公布，讓員工認可。這樣員工才有能力發(fā)現(xiàn)制度是否存在問題，是否有能力按照制度去做。

    

    熱爐法則

    

    熱爐法則也叫紅線法則，是指警告的一致性。也就是說，無論任何人違反了公司制度，都要按照公司的制度處理。

    

    刺猬法則

    

    管理者和員工就像兩個刺猬，離得太近會傷害對方，離得太遠達不到取暖的目的。現(xiàn)實中就有這兩種極端，有的班組長和員工走得太近，導致員工對其只有親切、沒有敬畏。既要員工產生敬畏，也要員工覺得親切，這才是最好的距離。比如，在親情式管理中，有的企業(yè)的做法是“五必訪”：職工有病必訪，職工有家庭糾紛必訪，職工有思想情緒必訪，職工家中有困難必訪，職工受到批評或處分后必訪。