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用于六西格瑪團隊（或者說任何團隊）工作的工具很多，例如：頭腦風暴法、名義組技術、多重投票法、力場分析等。現在重點介紹頭腦風暴法及其應用。
頭腦風暴法是團隊工作中經常運用的方法，一般可以分為三個階段。第一階關注的是小組創(chuàng)造出的點子的數量。第二階段需要審視這些點子，刪除與實現目標無關的點子。第三階段包括對篩選下來的點子做進一步的審視，并按照小組的意見，對它們進行優(yōu)先排序。
頭腦風暴法是一個團隊對諸如為解決已知問題產生多個想法的一種簡單方法。
一般的頭腦風暴會議過程如下：
(1)頭腦風暴的主題為小組所接受，并用清晰的語句，以小組成員都能看到的方式寫出。
(2)組織者向小組成員征求想法。
(3)成員寫下每個想法，不討論、分析或批評。
(4)這個過程延續(xù)到沒有新的想法出現。
再次審視想法表，保證每個人都理解它，然后將相類似的想法合并，形成可用于投票的想法表。
頭腦風暴也可以做得更加結構化，如輪回法要求小組的每個成員每次提出一個想法，如果沒有想法則簡單地跳過他們，接著詢問下一個人的想法，然后是再下一個，依此類推，當最后一圈每個人都沒有新的想法時，頭腦風暴會議完成。也可以使用類似的過程，將幾張紙貼在房間的四周，在每張紙的頂端寫上特定的主題或問題，小組成員從一張紙走到另一張紙，把他們的想法寫下來。在桌旁圍坐的小組同樣可以用傳遞卡片的方法來完成類似的過程。
頭腦風暴還有一種特別的方法可用于以下場合：所處理的是特別敏感的主題，或小組成員間還沒有建立高度的信任。這個方法叫做Crawford卡片法，請每個人制作自己想法列表的卡片，接著，遞給一個可信賴的人（例如，團隊負責人）,這個人將其編輯為單一的列表。這種方法的匿名性可以使人們自由提出他們的想法，在小組中經常會發(fā)現有幾個人有著相同的想法，從此開始建造共同的平臺。
作者：博革咨詢
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